围绕国家监察体制改革的重大决策部署，着眼于加强对所有行使公权力的公职人员的监督，勐腊县纪检监察机关及信访部门牢牢把握服务监督这条主线，推动信访监督发现问题和解决问题的天然优势。

监督是为了发现问题。信访举报工作在发现问题上具有天然优势。对此，勐腊县纪检监察机关把监督作为第一职责，始终把监督挺在前面，加强工作调研和学习交流，建立以信、访、电、网为主的传统检举举报平台，广泛宣传纪检监察机关信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报人权力义务和举报方法；热情接待来访、认真接听电话、定期走访群众与群众接触，紧盯群众对公职人员和有关人员存在问题的举报，收集群众表达利益的诉求，把群众反映党风廉政建设和反腐败斗争中出现的严重违纪违法问题线索突出出来，同时也抓住一般的违纪违法、侵害群众利益的问题线索并在信访系统里进行标记，统一汇总，认真筛选，准确把握信访举报总体情况。

监督是为了解决问题。勐腊县纪委监委在监察体制改革后，及时适应改革要求，把严信访作为监督执纪头道工序，强化监督职责，全程跟踪信访办理，严格执行归口受理，凡是群众向纪检监察机关提出的信访举报，统一由信访部门受理；同时坚持谁主管谁负责的原则，各司其职，各尽其责，落实监督责任；坚持问题导向，区分轻重缓急，按照急用先用原则，分层次构建信访举报工作体系制度，办理结果及时报送上级部门；此外采取明察暗访、交叉检查等方式定期进行抽查并召开会议分析研判，注重对分析成果运用，与巡察巡访等渠道掌握的情况相互印证，把合理的建议转化为有效的工作措施。（县纪委组织部）