“根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第十九条规定，通过资格预审的申请人少于3人的，应当重新招标……”

“近期群众来访的信访件中提到拖欠农民工工资清偿责任主体不明确的问题，在《保障农民工工资支付条例》中有明确规定，有效解决了发生农民工工资拖欠后农民工和行政执法机关难以确定拖欠工资的清偿责任主体的问题。”

这是勐腊县纪委监委信访室在进行日常室务会学习讨论的一幕。

为不断提升信访工作人员的综合素质能力，推动纪检监察信访举报干部强化纪法意识、纪法思维、纪法素养，能有的放矢及时梳理棘手的问题，按照“干什么学什么、缺什么补什么、弱什么强什么”原则，每周五下午信访室组织工作人员定时开展学习，既讲经验、谈心得，又点问题、找差距、促提升。县纪委监委信访室采取“固定＋机动”的学习方式，根据日常工作需求灵活学习并结合每周一次的室务会，认真研讨工作实务，交流工作感悟，对疑难复杂信访件研判提出意见。

提升办信人员综合素质能力极为重要。在处置信访件过程中，如类别研判不精准将会造成线索流失和被搁置的风险，带来上访升级隐患；或举报线索是信访人听到、看到的表面现象，或个人猜测，没有实质性内容，线索不清晰，又会导致立案查处率不高。面对纪检监察业务外和业务内外交织信访件不断上升的情况，群众反映的事项涉及招投标、招商引资、土地出让等专业性强，矛盾尖锐，接访劝访难度较大的信访件。信访室集中、认真学习招投标法、实施条例等法律法规，增添“营商环境提升年”“招商引资主题年”活动的信访贡献率。

“如何充分发挥信访监督作用方面我做的还不够，接访过程中方式方法运用的不够好，与信访‘多面手’还有一定的差距。”下一步，要切实强化学习，提升素质，做到敢担当、善作为。在学习中，信访室干部通过思考，对标对表，增强做好工作的信心和决心。

此外，县纪委监委信访室将学习触角延伸到基层。根据日常掌握的乡镇（农场社区）纪委履职情况，定期对乡镇（农场社区）纪委进行充电，有针对性地对信访件研判、平台签收办理信访件、实名举报件办理流程等工作开展检查指导。同时，注重收集基层纪检监察干部对信访举报工作好的建议，以便开展下一步的培训学习。（吕芳‖责任编辑 鲍海燕）