今年以来，勐腊县纪委紧扣上级纪委关于信访工作的决策要求，进一步完善工作机制，全面排查梳理问题线索，深挖细核及时核查处理反馈。1月至10月，受理群众信访举报75件，来信33件，来访6次，来电4件，网络举报30件，其他2件，立案4件处理4人。

公开举报接受监督。充分发挥信、访、网、电“四位一体”信访渠道。发挥县、乡、村、组四级94个五级联动群众诉求信息员作用收集来信来访，在各县直各部门、乡镇设置信访举报信箱并公布举报电话，方便群众举报。

深挖问题找线索。重视到基层一线收集倾听群众反映，重视巡察收集问题的办理，充分发挥群众监督作用。加强与信访、检察、审计、财政等部门的联系联动，对筛选出来的线索认真分析研判，对可查性高的信访举报案件进行及时核查、办理。对照信访线索登记台账，把准信访反映情况，及时整合力量，及时研判并进行处理。

抓实督办反馈。强化信访举报督办工作，对一般的阅处件，通过电话联系承办单位，填报办理情况统计表，询问情况，了解进度，督促尽快处理到位。每月与承办单位进行对账，了解办理进度和工作中存在的问题，既督促责任落实，又帮助基层解决困难。对久拖不决的信访件，必要时下达督办通知和约谈下级纪委主要负责人，上下联动促使信访案件尽快办结。截至目前累计电话督办476次，书面督办25次，进行业务指导276次，听取汇报61次。（高欢）