日前，试验区行政审批局（县政务服务管理局）推出政务服务工作回访制度，建立回访评价、转办、整改、反馈、监督、考核全流程闭环工作机制，以电话回访、现场回访的方式听取办事群众意见、建议。

这是勐腊县优化审批服务流程、提升政务服务水平，持续优化营商环境，助推“清廉云南”建设的一项实际性的小举措。

自“清廉云南”建设行动启动以来，县纪委监委立足职责定位，紧密结合勐腊“重塑风清气正政治生态”专题教育活动，及时制定印发《勐腊县优化营商环境护航行动方案》，细化监督工作步骤、监督治理对象及重点、主要任务分工等，重点关注在政商交往中“亲而不清”等行为，严查快办利益输送、贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守等破坏营商环境违纪违法问题，用心解决企业和群众反映集中的办事环节痛点、难点、堵点问题。明确要求全县各级纪检监察机关要强化组织领导，立足专责监督，线索清仓起底，深化以案促改，扎实开展优化营商环境护航专项行动。

全面排查，起底问题线索，做细做实问题线索的再研判、再分析。对2018年以来反映损害营商环境违纪违法问题的信访举报和问题线索“大起底”，对已处置的问题线索进行复盘。同时，多渠道畅通信访举报渠道，制作《勐腊县纪委县监委关于公开征集损害营商环境问题线索的通告》，运用县纪委监委网站、“勐腊发布”“廉洁勐腊”微信公众号扩大宣传面，宣传引导群众参与，广泛征集问题线索。自2018年以来，共收到涉及损害营商环境问题线索64件，已办结40件，党纪政务处分9人，党纪政务立案22件21人。

营造良好营商环境必须久久为功，要抓住“牛鼻子”，压紧压实主体责任。把日常监督和专项监督结合起来，精准施治，坚持纪法双施双守，发挥“室组地”联合开展整治作用，做实督促推动、统筹协调等工作，以监督推动营商环境指标牵头部门、责任部门各司其职、有机衔接、协同推进、形成工作合力，持续深化“放管服”改革优化营商环境工作。

各派驻纪检监察组发挥“嵌入式”监督作用，将营商环境优化提升工作纳入常态化监督要点清单，开展靶向监督、蹲点检查。驻县财政局纪检监察组开展“体验式”监督，以办事群众身份到县政务服务中心服务窗口咨询业务，站在市民、群众、企业的角度评判行政审批部门（行业）和服务窗口服务态度、服务意识、服务质量，围绕群众重点关注事项以及办事过程中的痛点、难点、堵点等环节查找问题。   

通过实地走访，近距离摸排营商环境问题，将监督的触角延伸到一线。各乡镇、农场社区纪检干部深入辖区走访了解企业困难，一线收集优化营商环境意见建议和职能部门服务企业的作风问题，针对企业提出的诉求及建议，督促相关职能部门落实解决。勐仑镇纪委在走访中，发现辖区一家企业因与勐仑水库共用一个用电户头，镇农业服务中心在垫付电费后向该企业收取电费时存在提高用电单价的行为，针对该问题镇纪委立即介入并督促镇农业服务中心完成整改，还企业一个公平、舒心的营商环境。（肖璐）