勐腊县借力“五级联动”两平台优势，充分发挥“帮手”与“助手”作用，强化信访诉求受理，逐级压实监督责任，切实解决基层突出问题。

自2013年6月启动畅通群众诉求渠道五级联动监督平台以来，通过搭建一批示范点，逐步完善五级联动监督平台的管理使用。全县共建立五级联动群众诉求平台104个，10个乡镇、52个村委会，4个社区，4个国有农场，33个生产队均建立群众诉求平台。选取勐仑镇、瑶区乡和曼纳伞村委会、曼它拉路社区4各站点为县级示范点着重建设，同时在每一个乡镇建设一个标准示范点，以层层建立示范点的辐射作用带动全县平台规范化运行。其中勐仑镇诉求中心接待了文山州纪委的考察学习。

在示范点的基础上，以责任落实推动“五级联动”两平台高效运行。一是明确信访室、党风室具体负责平台运行督促指导工作，乡镇纪委负责辖区各村平台运行工作，明确管理人员、监察员、办理人员的工作职责和任务，确保脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台录入及时、规范、准确。二是加强对乡镇（农场）的工作督导，要求各乡镇对辖区村委会操作人员进行“五级联动”两平台信息录入及日常工作培训，镇纪委严把质量关，对每个村委会录入的信息进行审核，确保录入的信息准确完整。三是督促各单位和部门，对群众诉求五级联动和脱贫攻坚五级联动监督平台信息进行认真检查，发现问题情况及时整改。

有效发挥“互联网+”监督优势，强化群众信访诉求，解决纪检部门传统信访处理难以适应群众需求难题。借力脱贫攻坚五级联动监督平台，紧盯涉及扶贫村的9项帮扶措施和涉及到贫困户的12项帮扶措施的落实情况，紧盯发生在扶贫领域的失职失责等问题情况，紧盯精准识别工作开展情况，着力发现相关责任单位和责任人不充分履职、不正确履职及其他违规违纪问题，及时将发现的问题通过五级联动平台上报、处置。截至2018年4月，勐腊县在脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台录入问题线索1393件，已办结1393件，办结率达100%，群众满意程度96%。

全县各级纪检监察机关旨在以“五级联动”两平台为触角，让脱贫攻坚监督执纪问责五级联动平台在群众身边起到探头作用。云南全省统一使用的“畅通群众诉求渠道五级监督平台”软件系统，对群众诉求全部记录在案，层层督促，避免了以往群众诉求置之不理的情况出现。而脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台，设置了问题受理、问题处理、整改审核等功能，详细记录了问题线索举报、受理、处置、审核、统计分析全过程，让每一个操作步骤和问题都“晒”在“阳光”下，有效避免不作为、乱作为、懒作为，保证群众反映的每一个问题都能得到最大限度解决。