老百姓与签约医生不认识、人员信息变更没有及时完善，电话打不通，建档立卡户医疗咨询服务跟不上……这是日前县卫健局通过自我排查梳理上报的问题。

近日，勐腊县纪委县监委就卫健系统家庭医生签约服务进度缓慢相关问题，对全县10个乡镇卫生院院长进行约谈。此次约谈除了压实责任、督促整改外，还多了情况交流及指导帮助，让主责部门更清晰认识到问题，找准差距，也让纪检监察机关及时疏通医疗扶贫政策落实中的卡点堵点，为开展更为精准的监督执纪工作提供依据。

是约谈，也是解决问题的最佳时机。全省第一次贫困县纪委书记工作例会召开后，勐腊县随即召开全县扶贫领域腐败和作风问题专项治理工作督办会，就扶贫领域相关工作对19个扶贫主责部门发出工作提醒，要求扶贫主责部门及时分析研判本行业扶贫领域风险点，对扶贫领域腐败和作风问题线索进行排查收集上报。随后，县卫健局排查梳理出“全县10个乡镇卫生院在家庭医生签约服务中进度缓慢”问题，县纪委县监委派出2个纪检监察组和1个纪检监察监督审查室负责专项跟进，掌握情况，及时督促并协助解决问题。

“家庭医生信息化应用欠缺，我们对此项工作进行宣传时，建档立卡户对除报账以外的宣传信息不感兴趣，个别乡镇村与村之间距离远，基本靠家庭医生自己在宣传……我们确实存在很多困难……”现场交流时勐捧卫镇生院院长表示。

“问题确实存在，今天的约谈主要是想让大家面对可以解决的问题不逃避、再努力，把健康扶贫做细些，我们一起把问题解决好，让家庭医生签约服务发挥好应有效用。”县纪委县监委负责约谈同志说到。

通过与10个乡镇卫生院和县卫健局主要负责人现场沟通交流，大家把更多问题查找出来，把难处说出来，从变更医生对应的信息同步、严格推进标准化签约服务的困难到工作人员确实存在的作风问题、工作纪律问题，交流的过程中，大家对推进家庭医生签约服务向着更好方向发展有了更明确的思路与对策。（高欢）